Aviso de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Al hacer clic en “Aceptar” y enviar este formulario, autorizas de manera libre, previa y expresa a Toches Motos S.A.S para el tratamiento de tus datos personales (Nombres, Teléfono, Placa, Marca y Modelo). Tus datos serán utilizados principalmente para: (i) Gestionar y activar tu bono de descuento para la Revisión Técnico-Mecánica (RTM) — la activación se realiza por WhatsApp; (ii) Enviarte recordatorios de vencimiento de la RTM y próximos mantenimientos; y (iii) Compartirte información comercial sobre nuestros servicios, repuestos y opciones de financiamiento.
Te informamos que tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos en cualquier momento, enviando un correo a tochesmotos@gmail.com. Para más detalles sobre cómo protegemos tu información, consulta la política completa a continuación.
Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales — Toches Motos
Dando cumplimiento a la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 (que compila el Decreto 1377 de 2013) y la Circular Externa 002 de 2015 de la SIC, Toches Motos establece la siguiente Política para garantizar el derecho constitucional al Habeas Data de nuestros clientes y usuarios.
1. Identidad y Datos de Contacto del Responsable
- Razón Social / Nombre Comercial: Toches Motos S.A.S
- Sitio Web: tochesmotos.com
- Ciudad principal de operación: Cali, Valle del Cauca, Colombia
- Dirección Física: carrera 29#52-11
- Correo Electrónico de Contacto: tochesmotos@gmail.com
- Teléfono / WhatsApp: +57 320 5152043
2. Datos Específicos a Recolectar
Para cumplir con nuestro servicio sin recolectar información excesiva, limitamos la captura a los siguientes datos estrictamente necesarios a través de nuestro sitio web:
| Tipo de Dato | Finalidad y Justificación de Captura |
|---|---|
| Nombres y Apellidos | Identificación del titular para personalizar la atención y el bono. |
| Teléfono (Móvil) | Canal de contacto rápido para recordatorios de taller y agendamiento. |
| Placa de la Motocicleta | Dato técnico indispensable para cruzar la fecha de vencimiento de la RTM. |
| Marca | Identificación del fabricante para asegurar la disponibilidad y compatibilidad exacta de los repuestos, insumos y aplicar los planes de mantenimiento adecuados. |
| Modelo | Dato técnico necesario para conocer las especificaciones, año de ensamble y capacidades del motor, garantizando una cotización precisa y un servicio mecánico correcto. |
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
La información suministrada por los titulares será utilizada de manera transparente y exclusiva para los siguientes fines:
- Gestión Operativa: Emisión, envío y validación del bono de descuento promocional para la Revisión Técnico-Mecánica (RTM).
- Servicio Preventivo: Envío de alertas y recordatorios automáticos sobre el vencimiento legal de la RTM y programación de mantenimientos preventivos/correctivos futuros.
- Gestión Comercial: Envío de información relevante sobre nuevos servicios del taller, promociones en repuestos y alternativas de pago (incluyendo opciones de financiamiento como Crédito ADDI).
4. Derechos que le Asisten al Titular (Habeas Data)
Como titular de los datos personales, y de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a Toches Motos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tu información personal.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder en forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
5. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos
Para que puedas ejercer tus derechos (consultas, quejas, reclamos o peticiones de eliminación de datos), hemos dispuesto un canal de atención ágil y directo:
- Canal Principal: Envía un correo electrónico a tochesmotos@gmail.com con el asunto “Ejercicio Derechos Habeas Data – [Tu Nombre]”.
- Tiempos de Respuesta Legales:
- Consultas: serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo.
- Reclamos (actualización, rectificación o supresión): serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles. Si el reclamo está incompleto, te requeriremos dentro de los cinco (5) días siguientes para que lo subsanes.
6. Entrada en Vigencia y Período de Retención
Vigencia de la Política: el presente documento entra en vigencia a partir del 3 de julio de 2026.
Vigencia de las Bases de Datos: los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo razonable y necesario para cumplir con las finalidades descritas, o mientras exista una relación comercial o de servicio vigente con el titular. Una vez culminada cualquier relación o cuando el titular solicite la supresión (siempre que no exista un deber legal o contractual de retenerlos), los datos serán eliminados de nuestros sistemas de forma segura.
7. Encargado del Tratamiento — Proveedor Tecnológico
Para la operación técnica de los formularios y sistemas de información de este sitio web, Toches Motos S.A.S (Responsable del Tratamiento) utiliza la plataforma Dynamic Software, quien actúa exclusivamente como Encargado del Tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio.
Dynamic Software no define las finalidades del tratamiento, no utiliza los datos con fines comerciales, publicitarios ni propios, y solo accede a la información para diagnóstico, corrección de errores y atención de solicitudes de soporte técnico autorizadas por Toches Motos.
Dynamic Software implementa medidas técnicas y organizacionales de seguridad —control de accesos y roles, registro de eventos y auditoría, infraestructura segura bajo arquitectura SaaS multi-tenant con segregación lógica de la información— y la eliminación de datos se realiza únicamente de forma lógica, preservando la trazabilidad e integridad del sistema.
Última actualización: julio de 2026.